תקנון ומדיניות מוצרי הפתעה חתומים

כלל המוצרים הנמכרים ב־FOOKS הם אריזות יצרן חתומות ומקוריות (חפיסות בוסטר, Blind Boxes, קפסולות Gachapon ומהדורות אספנות) שבהן זהות הדמות או הקלף הספציפיים נקבעת במפעל היצרן ואינה ידועה מראש.

השם FOOKS ("איזה פוקס") מבטא את חוויית ההתרגשות והאוצרות; FOOKS אינה מבטיחה שליפה של פריט נדיר או סודי בכל חפיסה או קופסה בודדת.

ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן מתאפשר אך ורק כאשר אריזת היצרן המקורית נותרה שלמה, חתומה, ולא נפתחה או נקרעה. מרגע פתיחת האריזה החיצונית או פס הקריעה המוצר אינו ניתן להחזרה לחנות.

לוח ההחלפות, הפורום והפרופילים האישיים ב־FOOKS משמשים כפלטפורמת לוח מודעות קהילתית לחיבור בין אספנים בלבד. FOOKS אינה צד לעסקאות או להחלפות המתבצעות בין משתמשים, אינה בודקת פיזית פריטים פרטיים ואינה נושאת באחריות משפטית, כספית או צרכנית לאיכות הפריטים, מקוריותם בהחלפות פרטיות, או להתנהלות המשתתפים.

• מודרציה ידנית: כל מודעה חדשה נבדקת ומאושרת ידנית טרם הפרסום; FOOKS רשאית להסיר מודעות חשודות או להשעות משתמשים מפרים ללא הודעה מוקדמת.
• שמירת פרטיות: מומלץ לא לפרסם כתובת ביתית, טלפון אישי או פרטי תשלום בפוסטים פומביים. חשיפת אמצעי תיאום בהחלפות נעשית רק באישור שני הצדדים.
• מפגש ומשלוח בטוח: בצעו החלפות פנים-אל-פנים רק במקום ציבורי מואר והומה אדם (קטינים מתחת לגיל 18 מתבקשים להגיע בליווי מבוגר אחראי), או במשלוח דואר רשום עם מספרי מעקב ותיעוד מצולם משני הצדדים.